BESONDERE VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR Pauschalangebote und touristische Dienstleistungen des Interkommunalen Fremdenverkehrsamts Montluçon, vom Cher bis Tronçais, Stand: 8. Dezember 2025
Gemäß Artikel R211.4 des Tourismusgesetzbuchs dienen die vorliegenden besonderen Verkaufsbedingungen dazu, die Kunden des Interkommunalen Fremdenverkehrsamts Montluçon, vom Cher bis Tronçais, im Folgenden „Montluçon Tourisme“ genannt, vor Vertragsunterzeichnung zu informieren.
Gemäß Artikel L211.9 des Tourismusgesetzbuchs sind diese vorvertraglichen Informationen integraler Bestandteil des Vertrags und können nur im Rahmen einer ausdrücklich zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarung geändert werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von „Montluçon Tourisme“ jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die vorliegenden AGB werden dem Kunden bei der Buchung einer Leistung bei Montluçon Tourisme mitgeteilt und können auf der Website www.montlucon-tourisme.fr eingesehen und heruntergeladen werden.
1. Vertragsabschluss
1.1 – Allgemeine Bestimmungen
Die Buchung einer der von Montluçon Tourisme angebotenen touristischen Dienstleistungen (Unterkünfte, Transport, Aufenthalte, Führungen, Ticketverkauf…) setzt die vorbehaltlose Annahme der Bestimmungen unserer Besonderen Verkaufsbedingungen (CPV) voraus.
1.2 – Vertragsabschluss
Außerhalb der Website sind alle Buchungsanfragen schriftlich an Montluçon Tourisme zu richten, entweder vor Ort, per E-Mail an contact@montlucon-tourisme.fr oder per Post an Montluçon Tourisme – 67 ter Boulevard de Courtais – 03100 Montluçon.
Jede Buchung gilt erst als endgültig ab:
– zum einen nach Eingang des ausgefüllten, datierten und unterzeichneten Vertrags oder Angebots, vorbehaltlich der Bestätigung durch Montluçon Tourisme unter Berücksichtigung der technischen Machbarkeit, der verfügbaren Plätze und gegebenenfalls einer Mindestteilnehmerzahl. Die Bestimmungen des Vertrags oder Angebots, die sich auf besondere Wünsche des Kunden beziehen, haben Vorrang vor den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Bestimmungen, unbeschadet der geltenden Rechtsvorschriften.
– und andererseits nach Eingang einer Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtbetrags der Leistungen oder des Restbetrags bei allen Buchungen, die weniger als 10 Tage vor Beginn der Leistung erfolgen.
2. Bedingungen für die Erbringung der Leistungen„
“ Da alle von Montluçon Tourisme verkauften Leistungen zeitlich begrenzt sind, können sie unter keinen Umständen über das Ablaufdatum der Leistung hinaus verlängert werden.
Der Kunde muss am angegebenen Tag und zu den im Buchungsvertrag genannten Uhrzeiten mit dem Gutschein erscheinen.
In Ausnahmefällen können wir gezwungen sein, eine Führung abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Diese Entscheidung wird Ihnen gemäß den Bestimmungen in Artikel 6.2 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitgeteilt. Im Falle einer Stornierung durch Montluçon Tourisme werden Ihnen Ihre Zahlungen vollständig zurückerstattet, ohne weitere Entschädigungen. Alle dem Kunden entstandenen Kosten gehen zu seinen Lasten.
2-1 Für Aufenthalte mit Unterkunft
Diein einem Pauschalangebot enthaltenen oder nicht enthaltenen Unterkunftsleistungen werden nach der Anzahl der Übernachtungen berechnet. Die Preise umfassen die Zimmermiete und gegebenenfalls gemäß den Vertragsbedingungen das Frühstück, die Halbpension oder die Vollpension. Die im Pauschalangebot enthaltenen Leistungen sind auf der Produktseite unserer Website oder in unseren verschiedenen Broschüren für jede einzelne Leistung aufgeführt. Sofern vertraglich nicht anders vereinbart, sind Getränke zu den Mahlzeiten und sonstige eventuelle Zuschläge nicht enthalten. Wenn ein Gast ein für zwei Personen vorgesehenes Zimmer allein belegt, wird ihm ein Aufpreis in Rechnung gestellt, der als „Einzelzimmerzuschlag“ bezeichnet wird.
Bei der Buchung einer Unterkunft empfehlen wir Ihnen dringend, dem Beherbergungsbetrieb Ihre Ankunftszeit direkt mitzuteilen, da einige Unterkünfte keinen Nachtempfang anbieten.
2-2 Für Busfahrten
Die Fahrgäste müssen sich an die Anweisungen und Richtlinien des Fahrers halten und die geltenden Regeln einhalten, insbesondere den Sicherheitsgurt anlegen, nicht rauchen oder dampfen, den Durchgang nicht versperren, den Fahrer nicht ablenken und ihn um Erlaubnis bitten, bevor sie mit ihm sprechen. Die Fahrgäste müssen zudem die Abfahrtszeiten einhalten, ebenso wie die Zeiten nach jeder Pause.
2-3 Für die Buchung von Führungen
Für alle Führungen kann die Führung von Montluçon Tourisme aufgrund schlechter Wetterbedingungen oder in Fällen höherer Gewalt gemäß Artikel 6.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) abgesagt werden – in diesem Fall wird Ihnen der gezahlte Betrag zurückerstattet, ohne dass Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben. Jeder Teilnehmer muss sich während der gesamten Führung an die Sicherheits- und Vorsichtsmaßnahmen sowie an die Vorschriften zum Umgang mit Werkzeugen, zum Wegverlauf und zum Verkehr halten und den Anweisungen und Ratschlägen des Reiseleiters und/oder des Dienstleisters Folge leisten. Kinder unterliegen der alleinigen Verantwortung ihrer Eltern, Erziehungsberechtigten, Lehrer oder Betreuer. Da die Führungen zu Fuß stattfinden, müssen die Teilnehmer mit festem Schuhwerk und für die jeweiligen Wetterbedingungen geeigneter Kleidung ausgestattet sein.
Der Kunde muss sicherstellen, dass er über die körperlichen und geistigen Fähigkeiten verfügt, um an den Führungen teilzunehmen, von denen einige Schwierigkeiten oder Besonderheiten aufweisen (Treppen, Entfernungen, Höhen, rutschige Böden usw.). Sollten Sie Zweifel an Ihren Fähigkeiten haben, empfehlen wir Ihnen, sich vorab an Montluçon Tourisme zu wenden, um weitere Informationen zu den Angeboten zu erhalten, die Ihren Fähigkeiten entsprechen.
Der Kunde muss sich am angegebenen Tag zu den im Vertrag genannten Zeiten und an den dort genannten Orten einfinden.
Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Mindestteilnehmerzahl für Führungen 10 Personen und die Höchstteilnehmerzahl 50 Personen. Bei Überschreitung dieser Grenze ist die Anwesenheit eines zweiten Reiseleiters obligatorisch.
2-4 Für Aktivitäten mit Verzehr von Speisen und Getränken
Bei Leistungen, die insbesondere aus Lebensmitteln bestehen, muss sich der Kunde, der gegen bestimmte Lebensmittel allergisch ist oder eine Unverträglichkeit aufweist, vor dem Verzehr unbedingt bei Montluçon Tourisme und/oder dem Dienstleister melden.
Bei kombinierten Leistungen, die insbesondere alkoholische Getränke umfassen, wird darauf hingewiesen, dass „Alkoholmissbrauch gesundheitsschädlich ist“ und dass Montluçon Tourisme und/oder der betreffende Dienstleister je nach Situation den Alkoholkonsum einschränken oder untersagen können.
3. Widerrufsrecht
Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für Pauschalreisen und andere touristische und Freizeitdienstleistungen außerhalb von Pauschalangeboten (Ticketverkauf, Führungen …), die gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden.
4. Preise
Alle Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Sofern in der Beschreibung einer im Vertrag bestätigten Leistung nichts anderes festgelegt ist, sind im Preis nicht enthalten: persönliche Ausgaben, Versicherungen, fakultative oder optionale Leistungen, die nicht in der Leistungsbeschreibung aufgeführt sind, sowie gegebenenfalls die Kurtaxe.
5. Zahlung
Jede Buchung setzt die Leistung einer Anzahlung spätestens 30 Tage vor Beginn der Leistung sowie eines Restbetrags spätestens 10 Tage vor Beginn der Leistung voraus, je nach Art der gebuchten Leistung, wie in unseren Unterlagen und im Vertrag angegeben. Bei Leistungen, bei denen die Anzahlung und der Restbetrag weniger als 10 Tage vor Beginn der Leistung fällig sind, ist der gesamte Betrag bei der Buchung zu begleichen.
Die Zahlung erfolgt:
In bar: ausschließlich in Euro in den Büros von Montluçon Tourisme innerhalb der in den Artikeln L112-6 und D112-3 des französischen Währungs- und Finanzgesetzes (Code Monétaire et Financier) festgelegten Grenzen,
Per Bank- oder Postscheck: ausgestellt auf „Montluçon Tourisme“; gegebenenfalls muss die Identität durch Vorlage eines Personalausweises oder Reisepasses nachgewiesen werden.
Per Banküberweisung + IBAN (siehe Rechnung und/oder Vertrag),
Per Kreditkarte: in den Büros von Montluçon Tourisme.
Montluçon Tourisme stellt dem Kunden nach vollständiger Bestätigung der Anmeldung eine Rechnung aus.
Sobald die Buchung bestätigt ist, sendet Montluçon Tourisme dem Kunden die verschiedenen Gutscheine zu, die bei jedem Dienstleister vorgelegt werden müssen.
6. Stornierungsbedingungen
6.1 Durch den Kunden: Gruppen, Einzelpersonen und aus Einzelpersonen bestehende Gruppen
Gemäß Artikel L. 211-14, I des Tourismusgesetzbuchs kann der Kunde den Vertrag jederzeit vor Beginn der Leistung kündigen, sofern er das folgende Verfahren und die folgenden Rückerstattungsbedingungen einhält:
– Jede teilweise oder vollständige Stornierung muss per E-Mail an contact@montlucon-tourisme.fr oder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse mitgeteilt werden: Montluçon Tourisme – 67 ter Boulevard de Courtais – 03100 Montluçon.
– Bei Stornierung einzelner touristischer Leistungen und Pauschalangebote gelten folgende Stornierungsgebühren, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist:
– 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erhält der Kunde die gezahlten Beträge vollständig zurück;
– zwischen dem 30. und dem 21. Tag (einschließlich) vor Beginn des Aufenthalts: 25 % des Leistungspreises werden einbehalten,
– zwischen dem 20. und dem 8. Tag (einschließlich) vor Beginn des Aufenthalts: Es werden 50 % des Leistungspreises einbehalten,
– zwischen dem 7. und dem 2. Tag (einschließlich) vor Beginn des Aufenthalts: Es werden 75 % des Leistungspreises einbehalten,
– weniger als 2 Tage vor Beginn des Aufenthalts: Es werden 100 % des Leistungspreises einbehalten,
– bei Nichterscheinen des Kunden oder Verspätung (siehe „Verspätung“) erfolgt keine Rückerstattung (siehe „Versicherung“).
Bei einer Unterbrechung des Aufenthalts durch den Kunden erfolgt keine Rückerstattung.
Eine Teilstornierung entspricht einer Reduzierung eines der Leistungsbestandteile. Es gilt die anteilige Berechnung auf der Grundlage der oben vorgesehenen Entschädigungsmodalitäten.
Diese Bestimmungen gelten nicht, wenn zwischen Montluçon Tourisme und dem Kunden eine gütliche Einigung erzielt wird.
6.2 Aus Gründen, die Montluçon Tourisme zu vertreten hat
Gemäß Artikel L. 211-14, III des Tourismusgesetzbuchs kann Montluçon Tourisme den Vertrag auflösen und dem Kunden die geleisteten Zahlungen vollständig erstatten, ohne dass ein Anspruch auf zusätzliche Entschädigung besteht, wenn:
1. die Anzahl der für die touristische Dienstleistung oder die Pauschalreise angemeldeten Personen unter der im Vertrag angegebenen Mindestteilnehmerzahl liegt und Montluçon Tourisme dem Kunden die Kündigung des Vertrags innerhalb der im Vertrag festgelegten Frist, spätestens jedoch:
• 20 Tage vor Beginn der Leistung, falls deren Dauer 6 Tage überschreitet,
• 7 Tage vor Beginn der Leistung, wenn deren Dauer 2 bis 6 Tage beträgt,
• 48 Stunden vor Beginn der Leistung, wenn deren Dauer weniger als 2 Tage beträgt.
2. Sonstige Fälle einer Stornierung durch Montluçon Tourisme
Wenn Montluçon Tourisme die Leistung vor Beginn der Leistung storniert, wird dem Kunden – unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche – der gezahlte Betrag unverzüglich und ohne Vertragsstrafe zurückerstattet. Er erhält darüber hinaus eine Entschädigung in Höhe von mindestens der Stornogebühr, die er hätte zahlen müssen, wenn die Stornierung zu diesem Zeitpunkt durch ihn selbst erfolgt wäre. Diese Bestimmungen gelten nicht, wenn eine gütliche Einigung erzielt wird, deren Gegenstand die Annahme einer von Montluçon Tourisme vorgeschlagenen Ersatzleistung durch den Kunden ist.
6.3 Höhere Gewalt
Der Kunde und Montluçon Tourisme haben das Recht, den Vertrag vor Beginn der Leistung ohne Zahlung von Stornierungsgebühren zu kündigen, wenn eine Stornierung oder Änderung durch höhere Gewalt erforderlich wird, wie beispielsweise – unter anderem – das Eintreten einer Naturkatastrophe, eines bewaffneten Konflikts, eines Arbeitskonflikts, einer zwingenden Anordnung der Behörden, einer Verkehrsstörung, eines Betriebsunfalls – also durch das Eintreten eines unvorhersehbaren Ereignisses, das unabhängig vom Willen der Beteiligten ist und trotz aller Bemühungen, ihm entgegenzuwirken, nicht überwunden werden kann.
Die Partei, die sich auf höhere Gewalt im Zusammenhang mit einem der oben genannten Ereignisse beruft, muss dies der anderen Partei unverzüglich auf jedem Weg klar, verständlich und deutlich auf einem dauerhaften Datenträger mitteilen. Die Parteien können sich, soweit möglich vor der Leistungserbringung, in gutem Glauben beraten, um zu prüfen, ob der Vertrag fortgeführt oder beendet werden soll. Die Partei, die durch die Nichterfüllung der durch das betreffende Ereignis verhinderten Verpflichtung benachteiligt wird, hat das Recht, die Leistung ohne vorherige Ankündigung zu stornieren. Gemäß Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.
6.4 Rückerstattung bei Stornierung
Sofern zwischen Montluçon Tourisme und dem Kunden keine Vereinbarung über eine Verschiebung der Leistung getroffen wurde, nimmt Montluçon Tourisme im Falle einer Stornierung und gemäß den Bestimmungen des Artikels R221-10 des Tourismusgesetzbuchs die gemäß den Absätzen II und III des Artikels L. 211-14 erforderlichen Rückerstattungen vornehmen oder gemäß Abschnitt I des Artikels L. 211-14 alle vom Reisenden oder in seinem Namen geleisteten Zahlungen abzüglich der angemessenen Stornierungskosten zurückerstatten. Diese Rückerstattungen zugunsten des Reisenden erfolgen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach der Vertragsauflösung.
7. Änderung
7.1 Änderung durch den Kunden
Jeder Änderungswunsch vor Beginn der Leistungserbringung muss zwingend per E-Mail an contact@montlucon-tourisme.fr gesendet werden.
Jede Änderung bedarf der vorherigen Zustimmung von Montluçon Tourisme. Da jeder Antrag individuell bearbeitet wird, steht Montluçon Tourisme dem Kunden zur Verfügung, um alle vertraglichen Änderungen oder Anträge auf zusätzliche Leistungen zu prüfen.
7.2 Änderung durch Montluçon Tourisme
Gemäß Artikel L211-13 des Tourismusgesetzbuchs kann Montluçon Tourisme vor Beginn der Leistungserbringung die Vertragsbedingungen mit Ausnahme des Preises gemäß Artikel L211-12 des Tourismusgesetzbuchs einseitig ändern. Eine einseitige Änderung durch Montluçon Tourisme ist ohne Widerspruch des Kunden möglich, wenn es sich um eine geringfügige Änderung handelt, die im Vertrag vorgesehen ist (Witterungsbedingungen, Teilnehmerzahl, Verfügbarkeit des Dienstleisters je nach handwerklicher oder landwirtschaftlicher Tätigkeit usw.) UND der Kunde so schnell wie möglich klar und schriftlich darüber informiert wird.
Bei wesentlichen Änderungen oder solchen, die zu einer Preiserhöhung von 8 % führen, wird der Kunde so schnell wie möglich klar und schriftlich über die Auswirkungen der Änderung auf den Preis des Aufenthalts informiert, und ihm wird die Möglichkeit gegeben, seine Meinung zu äußern; die Folgen einer ausbleibenden Antwort innerhalb dieser Frist werden ihm mitgeteilt; ihm wird die eventuelle Ersatzleistung sowie deren eventueller Preis angegeben. Führen die Vertragsänderungen oder die Ersatzleistung zu einer Minderung der Qualität der Reise oder des Aufenthalts oder zu einer Senkung der Kosten, hat der Kunde Anspruch auf eine angemessene Preisminderung.
Wird der Vertrag gekündigt und akzeptiert der Kunde keine andere Leistung, erstattet Montluçon Tourisme alle vom Kunden geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn Tage nach der Kündigung des Vertrags, unbeschadet eines Schadensersatzanspruchs gemäß Artikel L 211-17 des Tourismusgesetzbuchs.
8. Verspätung / Zeitüberschreitung
Wenn für eine Leistung ein genauer Zeitpunkt und ein genauer Ort für den Beginn der Leistung festgelegt sind, muss der Kunde im Falle einer Verspätung muss dieser Montluçon Tourisme so schnell wie möglich telefonisch unter 04 70 05 66 80 von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 17 Uhr benachrichtigen. Die aufgrund dieser Verspätung nicht in Anspruch genommenen Leistungen bleiben fällig und berechtigen zu keiner Rückerstattung.
9. Vertragsübertragung
Gemäß den Artikeln L211-11 und R211-7 des Tourismusgesetzbuchs kann der Kunde, solange der Vertrag noch keine Wirkung entfaltet hat, spätestens 7 Tage vor Beginn der Leistung und auf einem Weg, der eine Empfangsbestätigung ermöglicht, Montluçon Tourisme über die Übertragung des Vertrags auf eine andere Person informieren, die alle für diesen Vertrag geltenden Bedingungen erfüllt und die gleichen Voraussetzungen wie der ursprüngliche Kunde für die Erbringung der Leistung mitbringt.
Im Falle einer Übertragung haften der Kunde und der Übernehmer gesamtschuldnerisch für die Zahlung des Restbetrags sowie für etwaige Gebühren, Abgaben oder sonstige zusätzliche Kosten, die durch diese Übertragung entstehen. Montluçon Tourisme teilt die tatsächlichen Kosten der Übertragung mit, die nicht unangemessen sein dürfen und die Kosten nicht übersteigen dürfen, die Montluçon Tourisme aufgrund der Vertragsübertragung tatsächlich entstanden sind.
10. Haftung
Montluçon Tourisme ist der einzige Ansprechpartner des Kunden und haftet diesem gegenüber für die Erbringung der bestellten Leistungen sowie für die Verpflichtungen, die sich aus diesen besonderen Verkaufsbedingungen ergeben. Er haftet von Rechts wegen für die Erbringung der im Vertrag vorgesehenen Leistungen, unabhängig davon, ob diese von ihm selbst oder von anderen Dienstleistern erbracht werden, und ist verpflichtet, dem Kunden in Schwierigkeiten gemäß den Bestimmungen des Artikels R221-10 Hilfe zu leisten (nützliche Informationen zu Gesundheitsdiensten, lokalen Behörden und konsularischer Unterstützung, zur Durchführung von Ferngesprächen und zur Suche nach weiteren Reiseleistungen) dem Kunden in Schwierigkeiten Hilfe zu leisten.
Montluçon Tourisme haftet nicht für Buchungsfehler, die dem Kunden zuzurechnen sind oder durch außergewöhnliche und unvermeidbare Umstände verursacht werden, für die vollständige oder teilweise Nichterbringung der bestellten Leistungen im Falle höherer Gewalt gemäß der Definition in Artikel 6.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf das Verschulden eines Dritten, auf eine mangelhafte Erfüllung der Verpflichtungen durch den Kunden oder im Falle eines Verschuldens des Kunden.
Der Kunde informiert Montluçon Tourisme so schnell wie unter den gegebenen Umständen möglich über jede bei der Erbringung einer im Vertrag enthaltenen Reiseleistung festgestellte Nichtkonformität. Montluçon Tourisme haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der Website oder einer Unterbrechung der Internetverbindung des Kunden während des Anmelde-, Buchungs- oder Zahlungsvorgangs ergeben können.
Wird eine der Reiseleistungen nicht vertragsgemäß erbracht, so wird Montluçon Tourisme die Vertragswidrigkeit beheben, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, unter Berücksichtigung der Schwere der Vertragswidrigkeit und des Wertes der betroffenen Reiseleistungen. Wenn Montluçon Tourisme die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb der vom Kunden gesetzten angemessenen Frist behebt, kann dieser die Vertragswidrigkeit selbst beheben und die Erstattung der dafür erforderlichen Aufwendungen verlangen.
11. Versicherung
Bei Ihrer Buchung bietet Montluçon Tourisme Ihnen keinen Abschluss einer Mehrfach- oder Reiserücktrittsversicherung an und bittet Sie, zu überprüfen, ob Sie diese Leistungen anderweitig bei einem Versicherer Ihrer Wahl in Anspruch nehmen können, der nicht zu den Versicherern gehört, für die Montluçon Tourisme von Rechts wegen haftet. Im Schadensfall müssen Sie sich direkt an diesen Versicherer wenden, um das entsprechende Verfahren einzuleiten.
12. Datenschutz
Montluçon Tourisme erhebt möglicherweise personenbezogene Daten, die für die elektronische Bearbeitung Ihrer Anmeldung, deren Nachverfolgung, den Versand von Newslettern, Werbeaktionen und Angeboten oder im Rahmen von Qualitätsumfragen (per E-Mail, SMS, Telefonanruf und Post) erforderlich sind.
Gemäß der DSGVO haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Aktualisierung, Datenübertragbarkeit und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, das Sie gegenüber dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen geltend machen können, indem Sie entweder eine E-Mail an contact@montlucon-tourisme.fr senden, oder per Brief an Montluçon Tourisme – 67 ter Boulevard de Courtais – 03100 Montluçon, wobei Sie in beiden Fällen Ihre Identität nachweisen müssen.
Sofern Sie uns keine gegenteilige Mitteilung im Zusammenhang mit einer Einschränkung oder einem Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zukommen lassen, behalten wir uns das Recht vor, diese Informationen zu nutzen, um Ihnen die oben genannten Unterlagen zukommen zu lassen. Sie haben zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.
13. Geistiges Eigentum / Fotos / Abbildungen
Die in den Broschüren und/oder auf der Website enthaltenen Fotos, Karten und Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend. Jede Vervielfältigung oder kommerzielle oder nichtkommerzielle Verwertung dieser Elemente ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung strengstens untersagt.
Ebenfalls untersagt ist das wiederholte und systematische Extrahieren von geschützten oder ungeschützten Elementen der Website www.montlucon-tourisme.fr, das Montluçon Tourisme oder einem seiner Dienstleister oder Lieferanten einen Schaden jeglicher Art zufügt.
14. Archivierung des Vertrags
Jeder mit dem Kunden abgeschlossene Vertrag, der einer Bestellung mit einem Betrag von mehr als 120 Euro inkl. MwSt. entspricht, wird von Montluçon Tourisme gemäß den Artikeln L213-1, R213-1 und R213-2 des Verbrauchergesetzbuchs für einen Zeitraum von 10 Jahren archiviert.
Montluçon Tourisme archiviert diese Informationen und stellt auf Wunsch des Kunden eine Kopie des Vertrags aus.
15. Reklamation / Rechtsstreit
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Jede Reklamation bezüglich einer Leistung muss innerhalb von 7 Tagen nach Beendigung der erbrachten Leistung per E-Mail an Montluçon Tourisme gerichtet werden: contact@montlucon-tourisme.fr ODER per Einschreiben mit Rückschein.
Nach Kontaktaufnahme mit unserer Vertriebsabteilung und sofern innerhalb von 60 Tagen keine zufriedenstellende Antwort von der Vertriebsabteilung erfolgt ist oder die erhaltene Antwort nicht zufriedenstellend ist, kann sich der Kunde an den Ombudsmann für Tourismus und Reisen (www.mtv.travel) wenden.
Erfolgt der Verkauf online, hat der Kunde die Möglichkeit, die auf der Website https://webgate.ec.europa.eu/odr verfügbare Plattform zur Beilegung seiner Streitigkeit in Anspruch zu nehmen.
Jeder Streitfall, der nicht gütlich beigelegt werden konnte, unterliegt im Falle einer juristischen Person ausschließlich der Zuständigkeit des Gerichts von Montluçon; im Falle einer natürlichen Person liegt die Zuständigkeit gemäß Artikel L141-5 des Verbrauchergesetzbuchs bei dem zuständigen Gericht.
IM003180002 / Verein nach dem Gesetz von 1901 „Montluçon, du Cher à Tronçais“, auch bekannt als „Montluçon Tourisme“ Tel. 04 70 05 66 80 / Adresse: 67 ter Boulevard de Courtais – 03100 MONTLUÇON
Finanzielle Sicherheit: GROUPAMA ASSURANCE-CRÉDIT & CAUTION – 8-10 rue d’Astorg – 75008 PARIS – Frankreich Berufshaftpflicht: GROUPAMA RHÔNE-ALPES AUVERGNE – 50 rue de Saint-Cyr – 69009 LYON – Frankreich
SIRET 834 154 205 000 19 / Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR76834154205